Trung tâm điện thoại TT Mobile

Kính Gửi Quý Khách !

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH CỦA TRUNG TÂM ĐTDĐ TT MOBILE

Nội dung bảo hành:

1.     Đang trong thời gian bảo hành điện thoại, các thiết bị linh kiện.Có phiếu bảo hành và tem bảo hành còn nguyên vẹn không có dấu hiệu tẩy xóa, dán đè, rách nát.

2.     Sản phẩm được sử dụng theo đúng quy cách của nhà sản xuất.

3.     Trường hợp máy mới mua bị trục trặc trong khoảng thời gian 1 tuần(2 tuần tùy từng loại máy)  mà máy còn nguyên vẹn không trầy xước thì cửa hàng sẽ đổi mới cho quý khách.

4.     Thời gian đổi máy của tất cả các máy ĐTDĐ là 1 tuần (2 tuần tùy từng loại máy).Sau thời gian này, nếu có sự cố hỏng hóc thì máy ĐTDĐ của quý khách sẽ được sửa chữa miễn phí,trong trường hợp phải thay thế linh kiện bên cửa hàng sẽ chịu toàn bộ  chi phí thay thế linh kiện ( trừ màn hình-cảm ứng)

5.     Thời gian giải quyết bảo hành từ 1 đến 3 tuần, tùy vào tình trạng của máy.

6.       Nếu quá thời gian  bảo hành, trung tâm vẫn hỗ trợ khách hàng sửa chữa với chi phí thấp nhất.

Các trường hợp cửa hàng từ chối bảo hành:

1.     Máy không được sử dụng theo đúng chỉ dẫn.

2.     Màn hình LCD bị mất nét, đen và trắng màn hình sau khi đã sử dụng.

3.     Màn cảm ứng không bảo hành

4.     Vỏ thân máy bị trầy xước có vết mốc, gỉ , ăn mòn, bị nứt vỡ, gẫy, biến dạng, cháy nổ, bị ngấm nước, hóa chất…

5.     Các linh kiện quá thời gian bảo hành, không bảo hành

6.     Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, mất, không còn nguyên vẹn.

  THỜI GIAN BẢO HÀNH: 12 tháng + hỗ trợ bảo hành trọn đời máy.

+ 12 tháng  bảo hành miễn phí toàn bộ phần cứng của máy ( trừ màn hình,cảm ứng). Nếu như máy phải thay thế thiết bị thì bên TT Mobile sẽ chịu 100% phí sửa chữa và phí thay thế linh kiện mà khách hàng không phải chịu thêm bất cứ khoản nào.

+ Hỗ trợ bảo hành trọn đời máy,cài phần mềm miễn phí cho tất cả các máy mua tại TT Mobile

*       Đổi mới trong tuần đầu tiên ( hoặc 2 tuần đầu tùy vào sản phẩm) nếu máy có bất kì lỗi gì của nhà sản xuất.

*      Khách hàng ở xa: Sau khi nhận được hàng, trong quá trình sử dụng (trong thời hạn bảo hành) nếu máy điện thoại, linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất, hỏng phần cứng xin Quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng gửi về TT Mobile . Ngay sau khi nhận được chúng tôi sẽ áp dụng chế độ bảo hành trong thời gian nhanh nhất có thể. Trước khi gửi xin vui lòng gọi điện thoại liên hệ trước với bộ phận bán hàng của TT Mobile.

*      TT Mobile nhận bảo hành từ 13h tất cả các ngày trong tuần kể cả thứ 7,chủ nhật ( trừ lễ,tết).
ĐỔI HÀNG/ TRẢ LẠI HÀNG:

* Đối với các mặt hàng của TT Mobile: Sau khi mua không nhận đổi hoặc trả lại với bất kỳ lý do gì.

Chú ý:
* Với các lỗi do phần mềm, cài đặt phần mềm quý khách chỉ cần gọi điện hoặc email cho chúng tôi để nhận được sự hướng dẫn, nếu cần chúng tôi sẽ gửi phần mềm qua email và hướng dẫn cài đặt đến quý khách.
*TT Mobile không bảo hành với các lỗi do người sử dụng gây ra như rơi vỡ, ngấm nước, ngồi đè, chập điện, làm xây sước, rách tem bảo hành. Trong trường hợp hết hạn bảo hành chúng tôi sẽ nhận bảo hành và  sửa chữa với chi phí thấp nhất có thể cho quý khách.

* Khả năng hàng hỏng, lỗi do vận chuyển là rất thấp(chưa từng xảy ra), vì vậy khi nhận và chuyển hàng rất mong quý khách tháo mở, đóng gói cẩn thận, điều đó sẽ giúp chúng tôi rất nhiều.

Trung tâm điện thoại TT MOBILE xin gửi lời cảm ơn tới quý khách hàng

 đã tin tưởng mua hàng tại công ty chúng tôi

Mọi Chi tiết xin liên lạc: 

Địa chỉ: 101 Vương Thừa Vũ- Thanh Xuân – Hà Nội

Hotline : 094.5050.587-098.4774.292

Tel: (04)-8587.2881

Email: ttmobile.twuh@gmail.com